Служба підтримки користувачів ЄДЕССБ повідомляє:
«Шановні користувачі!
Відповіді на ваші запитання можуть міститися у матеріалах:
- База знань БДЦБ.
- Інструкція „Звіт з аналізу цін“
- Інструкція „Перелік матеріальних ресурсів та їх ціни“
- Інструкція „Кошторисна документація“
- Інструкція „Відомості про виконання будівельних робіт“
- Інструкція „Акт приймання виконаних будівельних робіт“
- Інструкція підписання документів
- Онлайн-навчання: Робота База даних цін на будівельну продукцію та інші матеріальні ресурси
- Вебінар „БДЦБ: практика роботи та відповіді на запитання користувачів“
- Шаблони обмінних файлів
- Опис обмінного файлу Excel та JSON для Звіту з аналізу цін
- Опис обмінного файлу Excel та JSON для Кошторисної документації
- Опис обмінного файлу Excel та JSON для Переліку матеріальних ресурсів та їх ціни
- Опис обмінного файлу Excel та JSON для Відомостей про виконання будівельних робіт
- Опис обмінного файлу Excel та JSON для Акта приймання виконаних будівельних робіт
- Питання щодо редагування та підписання документів
- Відповіді на поширені запитання
Звернення опрацьовуються через електронну адресу support@e-construction.gov.ua або форму зворотного зв’язку через електронний кабінет.
Звернення обробляються в порядку їх надходження.
Для пришвидшення отримання відповіді на своє питання одразу просимо надавати одним повідомленням:
- номер документа у текстовому форматі;
- посилання на сторінку;
- детальний опис проблеми;
- скриншот всього екрана.
Також просимо ознайомитися з Правилами чату для ефективної роботи всіх користувачів».
google 