Важливим елементом регулювання ринку електричної енергії є моніторинг якості електропостачання, за допомогою якого забезпечується реалізація функцій Регулятора, зокрема щодо:
- встановлення мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів;
- захисту прав споживачів;
- врахування показників якості при встановленні тарифів.
Регулятором здійснюється моніторинг показників якості послуг з постачання електричної енергії за такими показниками:
- надійність (безперервність) електропостачання, що характеризується кількістю та тривалістю перерв в електропостачанні;
- комерційна якість надання послуг з розподілу та постачання електричної енергії, що характеризує якість взаємовідносин компанії зі споживачем, зокрема дотримання встановлених строків надання послуг та виконання робіт, наприклад, надання відповіді на звернення споживача;
- якість електричної енергії, що характеризується фізичними параметрами поставленої споживачу електричної енергії та їх відповідністю встановленому стандарту.
На основі даних моніторингу показників якості електропостачання за 2019 рік та I – III квартали 2020 року НКРЕКП сформовано рейтинг компаній (операторів систем розподілу та постачальників універсальних послуг).
З даним рейтингом компаній можна ознайомитися в презентації.
google 